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¿Porque los alumnos no me escuchan? - Aline Gomez - 05-19-2020
Ya active mi micrófono y puedo escuchar a los alumnos a través de mi dispositivo pero ellos no pueden escucharme, ¿A que se debe esto?
RE: ¿Porque los alumnos no me escuchan? - Adan Gordillo - 05-21-2020
Este problema se debe a diferentes situaciones:
1.- Algunos alumnos no han configurado la opción de escuchar la videoconferencia al momento de ingresar. Que estén seguros de activar dicha opción al ingresar.
2.- Su señal a Internet de algunos alumnos puede ser deficiente, deben de estar lo mas cercano posible de su módem para obtener una mejor señal y sus bocinas o audífonos funcionen mejor
3.- Como docente puede que sea alguna falla dentro de su mismo equipo, dada esta circunstancia tendría que ingresar desde otro equipo y verificar que los sistemas de audio de las bocinas o audífonos y el micrófono funcionen adecuadamente
4.- Con respecto al punto anterior también puede realizar lo siguiente, eliminar la cache de su navegador lo cual puede realizar los siguientes pasos:
Paso 1:
Seleccione los 3 puntos ubicados de lado derecho del navegador
[attachment=10]
Paso 2:
Al desplegarse un pequeño menú, seleccione la opción de historial
[attachment=11]
Paso 3:
Aparecerá el historial de navegación, seleccione la opción de borrar datos de navegación
[attachment=12]
Paso 4:
Selecciona las 3 opciones que aparecen en la imagen con un intervalo de tiempo de las ultimas 24 horas, y finalmente selecciona el botón que dice Borrar datos
[attachment=13]
Finalmente vuelva a ingresar a la plataforma a la parte de videoconferencias para que intente acceder de nuevo