¿Porque no escucho a los alumnos?

[Aline Gomez]

Tengo un problema, no puedo escuchar lo que dicen los alumnos aún teniendo ellos activado su micrófono y yo mis audifonos. ¿Porque no los puedo escuchar?

[Aline Gomez]

Tengo un problema, no puedo escuchar lo que dicen los alumnos aún teniendo ellos activado su micrófono y yo mis audifonos. ¿Porque no los puedo escuchar?

[Adan Gordillo]

Buen dia, esto se debe a lo siguiente:

1.- El alumno que desea hablar con el docente no haya activado su micrófono y solo ha activado su micrófono o bocinas, el alumno debe desactivar la opción que tiene como audífonos y volver configurar la opción esta vez para usar el micrófono

Los siguientes 3 aspectos son esenciales, el ícono de en medio notifica que está activo en la conferencia

   

El ícono del micrófono da a conocer el estatus actual del usuario, si se encuentra desactivado mostrará un icono como el siguiente:

   

Si el usuario tiene el micrófono activo mostrará un ícono de la siguiente manera:

   

2.- El docente debe verificar que sus dispositivos de micrófono y bocinas o audífonos funcionen adecuadamente, si es el caso que ambos funcionan bien entonces los alumnos deben seguir la primera recomendación. De lo contrario si ya es asunto del equipo que utiliza el docente entonces intente ingresar a la videoconferencia desde otra computadora o dispositivo

[Adan Gordillo]

Buen dia, esto se debe a lo siguiente:

1.- El alumno que desea hablar con el docente no haya activado su micrófono y solo ha activado su micrófono o bocinas, el alumno debe desactivar la opción que tiene como audífonos y volver configurar la opción esta vez para usar el micrófono

Los siguientes 3 aspectos son esenciales, el ícono de en medio notifica que está activo en la conferencia

   

El ícono del micrófono da a conocer el estatus actual del usuario, si se encuentra desactivado mostrará un icono como el siguiente:

   

Si el usuario tiene el micrófono activo mostrará un ícono de la siguiente manera:

   

2.- El docente debe verificar que sus dispositivos de micrófono y bocinas o audífonos funcionen adecuadamente, si es el caso que ambos funcionan bien entonces los alumnos deben seguir la primera recomendación. De lo contrario si ya es asunto del equipo que utiliza el docente entonces intente ingresar a la videoconferencia desde otra computadora o dispositivo