¿Porque los alumnos no me escuchan?

[Aline Gomez]

Ya active mi micrófono y puedo escuchar a los alumnos a través de mi dispositivo pero ellos no pueden escucharme, ¿A que se debe esto?

[Aline Gomez]

Ya active mi micrófono y puedo escuchar a los alumnos a través de mi dispositivo pero ellos no pueden escucharme, ¿A que se debe esto?

[Adan Gordillo]

Este problema se debe a diferentes situaciones:

1.- Algunos alumnos no han configurado la opción de escuchar la videoconferencia al momento de ingresar. Que estén seguros de activar dicha opción al ingresar.

2.- Su señal a Internet de algunos alumnos puede ser deficiente, deben de estar lo mas cercano posible de su módem para obtener una mejor señal y sus bocinas o audífonos funcionen mejor

3.- Como docente puede que sea alguna falla dentro de su mismo equipo, dada esta circunstancia tendría que ingresar desde otro equipo y verificar que los sistemas de audio de las bocinas o audífonos y el micrófono funcionen adecuadamente

4.- Con respecto al punto anterior también puede realizar lo siguiente, eliminar la cache de su navegador lo cual puede realizar los siguientes pasos:

Paso 1:
Seleccione los 3 puntos ubicados de lado derecho del navegador
   

Paso 2: 
Al desplegarse un pequeño menú, seleccione la opción de historial
   

Paso 3:
Aparecerá el historial de navegación, seleccione la opción de borrar datos de navegación
   

Paso 4:
Selecciona las 3 opciones que aparecen en la imagen con un intervalo de tiempo de las ultimas 24 horas, y finalmente selecciona el botón que dice Borrar datos
   

Finalmente vuelva a ingresar a la plataforma a la parte de videoconferencias para que intente acceder de nuevo

[Adan Gordillo]

Este problema se debe a diferentes situaciones:

1.- Algunos alumnos no han configurado la opción de escuchar la videoconferencia al momento de ingresar. Que estén seguros de activar dicha opción al ingresar.

2.- Su señal a Internet de algunos alumnos puede ser deficiente, deben de estar lo mas cercano posible de su módem para obtener una mejor señal y sus bocinas o audífonos funcionen mejor

3.- Como docente puede que sea alguna falla dentro de su mismo equipo, dada esta circunstancia tendría que ingresar desde otro equipo y verificar que los sistemas de audio de las bocinas o audífonos y el micrófono funcionen adecuadamente

4.- Con respecto al punto anterior también puede realizar lo siguiente, eliminar la cache de su navegador lo cual puede realizar los siguientes pasos:

Paso 1:
Seleccione los 3 puntos ubicados de lado derecho del navegador
   

Paso 2: 
Al desplegarse un pequeño menú, seleccione la opción de historial
   

Paso 3:
Aparecerá el historial de navegación, seleccione la opción de borrar datos de navegación
   

Paso 4:
Selecciona las 3 opciones que aparecen en la imagen con un intervalo de tiempo de las ultimas 24 horas, y finalmente selecciona el botón que dice Borrar datos
   

Finalmente vuelva a ingresar a la plataforma a la parte de videoconferencias para que intente acceder de nuevo